お問合せの多い内容について記載してあります。ぜひご確認ください。
- 対象年齢は？
保護者同伴の、0歳～12歳のお子様（小学生まで）となっております。
(年齢制限のあるコーナーもございますのでご了承下さい)
- 営業時間をおしえてください。
-
１０：００～１９：００となっております。
但し、年末年始や季節により若干の変更もありますので、ご確認をお願いします。
現在営業時間短縮しております。
[全日]10：00-18：00
[ナイト全日]15：00-
- 再入場はできますか？
再入場は可能です。
※ただし、混雑具合により再入場をお待ち頂く場合がございますのでご了承下さい。
- 子供だけで入場できますか？
お子様だけのご入場はお断りしております。
- 大人だけで入場できますか？
大人の方だけのご入場はお断りしております。
先にお連れ様がご入場されている場合は、お連れ様がいらっしゃるかご確認させて頂いております。
- クレジットカードは使用できますか？
各種クレジットカード、電子マネー決済ご利用いただけます。
（遊び放題プラン入場料のみご利用頂けます）
- 年中無休ですか？
- 基本的には年中無休で営業しておりますが、施設内点検日には臨時休業させていただくこともございます。施設内点検は年１～２回を予定しています。
- スノータウンは長靴が必要ですか？
-
スノータウンでは、長靴（サイズ14〜28cm）､ソリを無料で貸し出ししております。お気軽に軽装でお越しください。また、雪遊びでぬれてしまったときなどのために、手袋、靴下、Tシャツを販売しております。
- 多目的トイレはありますか？
- あそびマーレ園内にご用意しております。
- 駐車場はありますか？
お車でお越しの場合は、OSC湘南シティの駐車場をご利用ください。
08:00-24:00 ご来館のお客様は3時間無料(以降30分 220円)
湘南あそびマーレご利用者は最大6時間無料
- 飲食物の持ち込みはできますか？
お弁当などの食べ物、お飲み物のお持ち込みも可能です。
- 授乳室はありますか？
ベビールームをご用意しております。
おむつ交換台もございますのでご利用下さい。
- ミルク用のお湯をいただけますか？
- ベビールームに設置がございます。
- 紙おむつの販売をしていますか？
- 販売しております。
- 荷物置き場はありますか？
- 無料ロッカーをご用意しております。数に限りがございますのでご了承ください。
- 団体予約はできますか？
- 御予約可能です。詳細などはお問い合わせ下さい。
