よくあるご質問

お問合せの多い内容について記載してあります。ぜひご確認ください。

対象年齢は?

保護者同伴の、0歳~12歳のお子様(小学生まで)となっております。

(年齢制限のあるコーナーもございますのでご了承下さい)

営業時間をおしえてください。

10:00~19:00となっております。

但し、年末年始や季節により若干の変更もありますので、ご確認をお願いします。

再入場はできますか?

再入場は可能です。(スノータウンは不可)

※ただし、混雑具合により再入場をお待ち頂く場合がございますのでご了承下さい。

園内にエレベーターはありますか?

フロアの行き来はエレベータまたは園内エスカレーターがございます。

(ベービーカーでもご安心してご入園いただけます。)

子供だけで入場できますか?

お子様だけのご入場はお断りしております。

大人だけで入場できますか?

大人の方だけのご入場はお断りしております。

先にお連れ様がご入場されている場合は、お連れ様とご連絡をとって頂き入場口までお出迎え頂くようお願いしております。

クレジットカードは使用できますか?

入場料のお支払いは現金のみのお取り扱いとなります。

クレジットカードはご利用できませんのでご了承下さい。

(尚、店内のフードコートもクレジットカードはご利用いただけません)

年中無休ですか?
基本的には年中無休で営業しておりますが、施設内点検日には臨時休業させていただくこともございます。施設内点検は年1~2回を予定しています。
スノータウンは長靴が必要ですか?

スノータウンでは、長靴(サイズ14〜28cm)、ソリを無料で貸し出ししております。お気軽に軽装でお越しください。また、雪遊びでぬれてしまったときなどのために、手袋、靴下、Tシャツを販売しております。

多目的トイレはありますか?
あそびマーレ園内にご用意しております。
駐車場はありますか?

お車でお越しの場合は、屋上有料第2駐車場が近くて便利でおススメです。

※尚、入園ご利用者は4時間までサービスとなっております。

第2駐車場 24時間 最大料金500円 268台

第1駐車場 24時間 最大料金1000円 369台

※休日・祝日等は周辺道路も含め、大変混雑する場合が出てきますので
公共交通機関のご利用をおすすめいたします

飲食物の持ち込みはできますか?

お弁当などの食べ物、お飲み物のお持ち込みも可能です。

あそびマーレ園内にはフードコートもご用意しております。

授乳室はありますか?

ベビールームをご用意しております。

おむつ交換台もございますのでご利用下さい。

ミルク用のお湯をいただけますか?
ベビールームに設置がございます。
紙おむつの販売をしていますか?
販売しております。
荷物置き場はありますか?
無料コインロッカーをご用意しております。
団体予約はできますか?
御予約可能です。詳細などはお問い合わせ下さい。

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